L’usage d’internet est à réaliser avec précaution et prudence. C’est pour cela que nous mettons à votre disposition un ensemble de précautions à prendre afin de se prémunir contre les risques d’Internet :

• Il est important de protéger votre ordinateur en installant au moins un logiciel antivirus et un pare-feu personnel. Il est préférable d’installer un logiciel antivirus avec mise à jour automatique.
  
  Un pare-feu (firewall) permet de surveiller les données entrantes ou sortantes et réduit ainsi le risque de piratage informatique (lien vers ‘danger’).
• Veillez à mettre à jour régulièrement votre système d’exploitation et vos logiciels de sécurité. En effet, cela permet de remédier aux failles de sécurité.
  
  Veillez à sauvegarder régulièrement vos données (backup) afin d’éviter d’en perdre leur contenu. Les données sensibles (mot de passe, code PIN) ne doivent jamais être sauvegardées sur le PC. De plus il est fortement conseillé de copier les données à protéger sur des supports externes et de les conserver dans un lieu sûr.
• Soyez vigilants lors de la sauvegarde de mots de passe. Un mot de passe est strictement confidentiel. Il est fortement conseillé de choisir un mot de passe de 8 caractères minimum qui contient des chiffres et des lettres (majuscules et minuscules).
  
  N’utilisez pas les mots tel que nom, prénom, date de naissances, etc. Utilisez différents mots de passe pour différents applications en ligne et surtout veillez à le changer régulièrement.
• Il est hautement conseillé de ne pas accéder à l’e-banking dans des lieux publics (cyber café, bibliothèque publique…).
  
  Méfiez vous des connexions WIFI. Il faut utiliser le protocole sécurisé, tel que WPA2 ou WPA. Mais WEP n’est plus considéré comme fiable.
• N’utilisez pas de programmes sans en connaitre la provenance. Veillez à ne pas ouvrir les e-mails dont vous ne connaissez pas l’origine ou des pièces jointes que vous n’attendiez pas.
  
  N’accédez jamais au site d’eBanking du Crédit Agricole à travers un lien dans un email. Entrez l’adresse manuellement : www.ca-suisse.com et cliquez sous l’onglet eBanking eS2i, ou entrez directement https://login.pbgate.net/ .
  
  Vérifiez que le cadenas de sécurité est affiché et vérifiez les détails du certificat digital. Veillez à toujours bien vous déconnecter de votre session eBanking en cliquant sur le bouton "déconnexion" puis fermez votre navigateur Internet. La fermeture de l’onglet n’est pas suffisante.
• Ne répondez jamais à un email ou vous devriez divulguer vos informations personnelles. Crédit Agricole Suisse ne contactera jamais ses clients via e-mail pour leur demander des données confidentielles et personnelles.
  
  Avant de renseigner vos données personnelles, vérifiez systématiquement l’adresse web sur laquelle vous naviguez. Celle de Crédit Agricole Suisse est : https://login2.pbgate.net

En tout les cas, ne communiquer jamais de données confidentielles et personnelles en réponse à un email. En effet, eS2i ne demandera jamais à un client de fournir ses données personnelles par email, et n’enverra jamais un email qui contient un programme à installer sur le PC du client.

• programme qui poursuit deux objectifs : vous importuner jusqu'à l’excès et se faire remarquer. Il peut vous empêcher de sauvegarder vos documents, en détruire quelques uns ou paralyser complètement votre ordinateur. Il passe de programme en programme.
• virus doté de moyens de se propager sans action de l’utilisateur (par la messagerie, le réseau) et qui consomme les ressources du système (mémoire vive, réseau).
• ce parasite entre dans votre ordinateur et pirate vos données, vos mots de passe pour les transmettre vers l’extérieur sans que vous le soupçonniez.
  
  A la différence d’un virus ou d’un ver, le cheval de Troie ne se propage pas mais peut cependant être aussi destructeur dans certains cas.
• message électronique fantaisiste annonçant un nouveau virus. Ces courriers sont en fait destinés à surcharger les messageries et à embouteiller les réseaux.
• Le social engineering est l’utilisation faite par les pirates de votre confiance, votre crédulité ou votre ignorance pour vous faire effectuer des actes contraires à vos intérêts et ceux de la Banque comme fournir des mots de passes ou données confidentielles.
• Le phishing est une tactique pour voler des informations confidentielles. Elle consiste à envoyer un email au nom de la banque ou les pirates évoquent un prétexte quelconque pour attirer la victime vers un site falsifié (très similaire à celui de la banque) en leur demandant de cliquer sur un lien Internet. Une fois arrivé sur le site, elle sera invitée à renseigner ses informations d’accès, numéros de comptes bancaires…
• Cette technique plus pointue que le phishing consiste à détourner l’accès d’un site Internet vers un site falsifié en installant un Cheval de Troie, un virus ou un ver. Même si l’utilisateur saisit l’URL correcte du site la banque, il est redirigé vers un faux site. Les pirates jouent au niveau des liens entre l’adresse saisie dans le navigateur et l’adresse IP. L’utilisateur est ensuite invité à renseigner ses données personnelles (mot de passe, numéro de carte…). Elles seront ensuite utilisées pour dévaliser les comptes.